Widerrufsrecht

Rückgabe und Rückerstattung

1. Kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht

ZAÏKO Cards gewährt kein freiwilliges Widerrufs-, Rückgabe- oder Umtauschrecht. Rückgaben wegen Nichtgefallen, einer Meinungsänderung oder einer versehentlichen Bestellung sind ausgeschlossen. Gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

2. Versiegelte Produkte und Sammelkarten

Sobald ein ursprünglich versiegeltes Produkt geöffnet oder seine Originalversiegelung entfernt beziehungsweise beschädigt wurde, ist eine freiwillige Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen. Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln oder Falschlieferungen bleiben davon unberührt.

Booster, Displays und vergleichbare Produkte enthalten zufällige Karten. Bestimmte Karten, Seltenheiten, Kartenbewertungen oder Hits sind nicht garantiert. Ein unerwünschter Inhalt stellt keinen Mangel dar und berechtigt nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch.

Bei Einzelkarten gilt der in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebene Zustand.

3. Mängel, Schäden oder Falschlieferungen

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Melde erkennbare Mängel, Schäden oder Falschlieferungen unverzüglich, möglichst innerhalb von 3 Kalendertagen nach Erhalt, an info@zaikocards.ch.

Bitte übermittle uns:

• Deine Bestellnummer
• Eine Beschreibung des Problems
• Aussagekräftige Fotos des Artikels und gegebenenfalls der Versandverpackung

Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden. Die genannte 3-Tage-Frist ist keine Ausschlussfrist; gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

4. Rücksendungen

Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung, damit wir das Vorgehen und die Rücksendeadresse abstimmen können. Bewahre bei Transportschäden bitte den Artikel und die Versandverpackung auf.

5. Bearbeitung und Rückerstattung

Bei einer berechtigten Reklamation klären wir mit dir die passende Lösung unter Berücksichtigung deiner gesetzlichen Ansprüche.

Eine vereinbarte Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern.

Kontakt

ZAÏKO Cards
E-Mail: info@zaikocards.ch